AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
La Dra. Paola Rocío Arroyo Bernal, operando comercialmente bajo la marca de Profesionales Dentales, con domicilio oficial ubicado en Avenida Guerrero #1302, Irapuato, Guanajuato, es la responsable de la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de sus datos personales y datos personales sensibles. Este documento se emite en total conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México.
1. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recopilamos los siguientes datos a través de nuestros formularios web, canales digitales de contacto o de manera directa en nuestras instalaciones:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de teléfono (móvil o local), dirección de correo electrónico y dirección física.
Datos Personales Sensibles
Debido a la naturaleza de los servicios de salud que prestamos, recabamos datos que afectan a la esfera más íntima de su titular, catalogados legalmente como Datos Personales Sensibles:
Historial clínico completo y antecedentes médicos familiares.
Alergias, enfermedades crónicas o sistémicas, y medicamentos actuales en uso.
Imágenes de radiografías panorámicas dentales, modelos de estudio y fotografías de diagnóstico bucal.
Nota de Consentimiento Expreso: Por disposición legal, el tratamiento de estos datos sensibles requiere su autorización explícita. Por ello, el paciente deberá firmar un consentimiento físico por escrito durante su primera visita en la clínica para validar el manejo de su información médica.
Protección de Datos de Menores de Edad
En Profesionales Dentales ofrecemos servicios de ortodoncia infantil y odontopediatría. Nos tomamos muy en serio la privacidad de los menores; por lo tanto, los datos personales y sensibles de niños o adolescentes solo podrán ser proporcionados y autorizados mediante la firma del padre, madre o tutor legal en la sucursal.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados estrictamente para las siguientes Finalidades Primarias, las cuales son necesarias para la correcta prestación del servicio médico contratado:
Creación, actualización y resguardo de su expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
Agendamiento, confirmación, recordatorio y reprogramación de citas a través de llamadas o mensajería instantánea de WhatsApp.
Evaluación, diagnóstico preciso y ejecución de tratamientos de ortodoncia, odontología general o de especialidad.
Entrega inmediata de los resultados e imágenes de sus estudios de radiografía panorámica digital.
Emisión de comprobantes fiscales y facturación de los servicios pagados (efectivo o transferencias SPEI).
Finalidades Secundarias (Negativa de Marketing)
Le informamos que en Profesionales Dentales NO utilizamos sus datos personales para fines publicitarios externos ni prospección comercial masiva. No compartimos su contacto con terceros para el envío de boletines promocionales ajenos al seguimiento clínico estricto de su salud bucal.
3. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales y expediente médico son tratados con absoluta confidencialidad y no serán vendidos, transferidos ni compartidos con terceras personas, empresas u organizaciones, salvo en las excepciones previstas por la ley o por requerimiento oficial y por escrito de las autoridades sanitarias competentes (como la Secretaría de Salud o COFEPRIS).
En el caso del laboratorio de rayos X, si usted solicita que su radiografía panorámica digital le sea enviada para presentarla con un médico externo a nuestra clínica, el archivo se le entregará a usted directamente de forma digital sin costo, delegando la responsabilidad de su resguardo a partir de ese momento.
4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho en todo momento a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos de nuestras bases de datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).
Para ejercer estos derechos o revocar el consentimiento que nos ha otorgado, deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial de atención al paciente que se le asigne en la clínica, o acudir directamente a nuestras instalaciones en Avenida Guerrero #1302, Irapuato, Guanajuato, acreditando su identidad como titular o tutor legal del paciente.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestra plataforma web utiliza "cookies" esenciales e institucionales que recopilan información técnica estándar (como el navegador utilizado o las páginas visitadas dentro de nuestro sitio) con la única finalidad de analizar el tráfico web, optimizar la velocidad de carga de la página y mejorar la experiencia de navegación del usuario. Estas tecnologías no extraen información privada ni datos sensibles de su dispositivo.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios de salud que ofrecemos o por la incorporación de nuevas tecnologías de diagnóstico. Cualquier cambio será publicado y estará disponible para su consulta en este mismo sitio web.
Última actualización de este aviso: Julio de 2026.
